Wichtige Information für unsere Kundinnen und Kunden
Vertrauen entsteht durch Menschen – nicht durch künstliche Stimmen
Liebe Kundinnen und Kunden,
in letzter Zeit bekommen wir sehr viele Anfragen von Kunden wegen immer häufiger werdenden automatisierten Werbeanrufen und Gesprächen mit künstlichen Stimmen (künstliche Intelligenz KI) in denen Betrüger im Namen der Blindenwerkstatt telefonisch Waren (wie z. B. Bürsten, Besen, Handtücher) verkaufen oder Spenden sammeln.
Diese Anrufer geben vor, im Auftrag der Blindenwerkstatt zu handeln.
Viele Menschen sind dadurch verunsichert – besonders ältere Personen, die nicht immer sofort erkennen können, wer wirklich am anderen Ende der Leitung ist.
Deshalb möchte ich Ihnen persönlich etwas sagen:
Bei uns gibt es keine KI-Anrufe und keine automatisierten Verkaufsgespräche. Wenn Sie mit unserer staatlich anerkannten Blindenwerkstatt in Kontakt stehen, dann stehen dahinter echte Menschen, die ihre Arbeit mit Herz, Sorgfalt und Respekt ausüben.
Wir distanzieren uns ausdrücklich von diesen Praktiken und weisen auf Folgendes hin:
- Keine unaufgeforderte Telefonwerbung: Unsere Einrichtung betreibt grundsätzlich keine Kaltakquise am Telefon.
- Offizielle Verkaufswege: Der Vertrieb unserer Produkte erfolgt ausschließlich über unsere offiziellen Kundenservice-Mitarbeiter oder unseren offiziellen Online-Shop statt.
- Wenn Sie unsicher sind was Bestellungen am Telefon betrifft so nutzen Sie bitte unseren offiziellen Online-Shop
- Keine Datenweitergabe: Wir geben niemals Ihre persönlichen Daten preis.
Was Sie tun sollten, wenn Sie einen solchen Anruf erhalten:
Legen Sie im Zweifel sofort auf und lassen Sie sich nicht unter Druck setzen.
Informieren Sie uns über solche Vorfälle und zusätzlich können Sie die verwendete Telefonnummer bei der Bundesnetzagentur in Deutschland, der RTRin Österreich oder der entsprechenden nationalen Regulierungsbehörde melden.Weiter können Sie dies bei der jeweiligen Verbraucherzentrale melden.
Bei Fragen oder Unsicherheiten kontaktieren Sie uns bitte direkt unter [Ihre offizielle Telefonnummer einfügen] oder per E-Mail an kundenservice@blindenwerkstatt.shop
Wir möchten, dass Sie sich bei uns gut aufgehoben fühlen. Niemand soll sich unter Druck gesetzt fühlen oder zu einer Bestellung gedrängt werden. Jede Bestellung erfolgt selbstverständlich freiwillig und in aller Ruhe. Viele unserer Kundinnen und Kunden begleiten uns bereits seit langer Zeit, und dafür sind wir sehr dankbar.
Sollten Sie jemals unsicher sein oder Fragen haben, können Sie sich jederzeit direkt an uns wenden.Nutzen Sie dazu am besten unser Kontaktformular online.
Wir helfen Ihnen gerne weiter.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre Unterstützung.
Sie helfen damit nicht nur unserer Arbeit, sondern auch den Menschen, die in unserer Blindenwerkstatt tätig sind.
Herzliche Grüße
Frau Kruse
Kundenservice Blindenwerkstatt-Shop